Как Samsung объясняет новое решение

В своём заявлении компания объяснила, что инициатива направлена на то, чтобы «повысить ценность бытовой техники для клиентов». При этом Samsung уточняет, что рекламные материалы не должны мешать основным функциям устройства.

Баннеры и предложения не появляются в те моменты, когда экран используется для других целей. Например, реклама не должна перекрывать фотографии, пользовательский контент или интерфейс арт-режима.

• Реклама не отображается поверх фотографий. Пользовательский контент остаётся доступным без перекрывающих баннеров.
• Арт-режим работает отдельно. Рекламные предложения не должны мешать выбранным изображениям.
• Основные функции экрана сохраняются. Интерфейс холодильника можно продолжать использовать по назначению.
• Отдельное объявление можно заблокировать. После этого оно больше не должно появляться в рамках текущей рекламной кампании.

Можно ли полностью отключить рекламу

Главный вопрос пользователей пока остаётся без однозначного ответа. В официальном сообщении Samsung не указано, предусмотрена ли возможность полностью отключить демонстрацию рекламы на экране холодильника.

Судя по условиям пилотного тестирования, отдельного переключателя для полного отказа от рекламных материалов пока нет. Пользователь может заблокировать конкретное объявление, однако это не означает отключение всей рекламной системы.

Почему пользователи восприняли обновление негативно

Основная причина недовольства связана с премиальным позиционированием техники. Покупатели заплатили значительную сумму за устройство, рассчитывая получить современный холодильник с удобным дисплеем и расширенным набором интеллектуальных функций.

Появление рекламы на устройстве стоимостью около 3500 долларов многие владельцы воспринимают как изменение первоначальных условий использования. Особенно остро вопрос стоит из-за того, что рекламная функция была добавлена уже после покупки — вместе с обновлением программного обеспечения.

Позиция Samsung изменилась

Ситуация привлекла дополнительное внимание из-за более ранних заявлений представителей компании. Руководитель направления исследований и разработок в области цифровой техники Samsung Чон Сын Мун ранее сообщал, что у производителя нет планов размещать рекламу на дисплеях устройств для умного дома.

Теперь видно, что позиция производителя изменилась. Пилотная программа в США может показать, как владельцы Family Hub реагируют на рекламный формат и станет ли он частью дальнейшей стратегии развития экосистемы Samsung.

Что это означает для рынка умной бытовой техники

История с Family Hub показывает, что подключённая бытовая техника может заметно меняться даже после покупки. Программные обновления добавляют возможности, меняют интерфейс и могут внедрять функции, которых не было в устройстве изначально.

Для покупателей это становится дополнительным критерием выбора. Помимо объёма камер, энергопотребления, системы охлаждения и качества материалов стоит учитывать политику производителя в отношении обновлений и онлайн-сервисов.

• Функции устройства могут измениться после покупки. Обновления программного обеспечения способны заметно повлиять на пользовательский опыт.
• Подключение к Интернету становится частью эксплуатации. Некоторые возможности работают только при постоянном соединении с сетью.
• Условия цифровых сервисов имеют значение. Покупателю важно заранее изучать возможности управления подключёнными функциями.
• Экран холодильника становится медиаплощадкой. Он используется не только для управления техникой и семейных заметок.

Как выбрать современный холодильник с умными функциями

Умный экран может быть полезным дополнением, но при выборе холодильника в первую очередь стоит оценивать его основные характеристики: полезный объём, систему охлаждения, уровень шума, энергоэффективность, организацию внутреннего пространства и доступность сервиса.

Специалисты Восторг-БТ помогут сравнить модели Samsung и других производителей, подобрать холодильник под размеры кухни, состав семьи, необходимые функции и запланированный бюджет.

Пилотный проект может повлиять на будущие устройства Samsung

Пока Samsung тестирует рекламный формат только в США, поэтому делать окончательные выводы о его дальнейшем распространении рано. Реакция владельцев Family Hub, вероятно, станет одним из факторов, которые компания учтёт при принятии дальнейших решений.

Владельцам таких холодильников остаётся следить за настройками устройства и последующими обновлениями программного обеспечения.

Официальный источник: Android Authority